В Управление Федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу поступила жалоба от компании МОО «Здоровая Страна» на получение рекламной рассылки от кредитной организации в отсутствие ее согласия (дело № А56-45422/2023).
Регулятор провел проверку и выяснил, что «Альфа-Банк» вынуждает получать рекламу при присоединении клиента банка к расчетно-кассовому обслуживанию. Кредитная компания не оставила потребителю выбора: предприятие должно либо согласиться на все условия или не пользоваться услугами банка. Управление признало рекламу «Альфа-Банка» ненадлежащей согласно ч.1 ст.18 Закона о рекламе и выдало ему предписание. Ведомство потребовало исключить из договора на обслуживание пункт о безальтернативном согласии на получение рекламы, а также прекратить ее распространение без согласия абонента. Банк с требованиями антимонопольной службы не согласился и обратился в суд.
Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области в иске «Альфа-Банка» отказал. По мнению первой инстанции, кредитная организация не доказала, что у клиента банка была объективная возможность каким-либо образом повлиять на условия договора, выразить согласие либо отказ на получение рекламы. Апелляция с решением первой инстанции согласилась. У абонента банка должен быть выбор получать рекламу либо отказаться от нее.
После жалобы клиента банка на навязанную рекламу «Альфа-Банка», организацию оштрафовали на 350 тысяч рублей. Реклама была направлена без согласия абонента. При этом в рекламе выделяли исключительно выгодные условия, тем самым вводя в заблуждения потребителя. Так, банк обещал кэшбэк в 1%, при этом не упоминая про бесплатное обслуживание на 180 дней возможно только при открытии расчетного счета на определенном пакете услуг.
УФАС признал рекламу ненадлежащей и признал в действиях АО «Альфа-Банк» нарушения Закона о рекламе, выраженные в распространении ненадлежащей рекламы финансовых услуг без согласия ее получателя.
А вы сталкивались когда-либо с навязчивой рекламой? Как вы действуете в таких случаях? Поделитесь в комментариях.
Источник: pravo.ru.