Работодателям и владельцам бизнеса выгодно иметь на вооружении ChatGPT, который может справиться с поставленной задачей гораздо быстрее человека. Фрилансеры лишаются работы, а заказчики завалены спамом, написанным искусственным интеллектом. В итоге между клиентами и фрилансерами воцарилось взаимное недоверие, а перед хэдхантерами замаячила новая проблема — это ChatGPT, который за 0 долларов в час создает контента больше и быстрее любого фрилансера
Вышедший в ноябре 2022 года ChatGPT уже собрал свыше 100 миллионов пользователей, породил множество стартапов в области ИИ и устроил целую «гонку вооружений» среди компаний калибра Microsoft, Google и Amazon. А малым компаниям в их попытке сократить расходы бесплатный инструмент может автоматизировать ряд операций, став дешевой альтернативой внештатникам и наемным работникам. ChatGPT и его «брат» для создания изображений DALL-E2 вобрали в себя последние достижения в области генеративного ИИ и в тандеме могут выполнять подавляющую часть ежедневной работы фрилансеров — от написания статей и аналитических справок до разработки компьютерного кода и расшифровки финансовых документов.
Биржа труда Upwork, чья выручка в 2022 году составила почти 620 миллионов долларов, проинформировало Комиссию по ценным бумагам и биржам, что более обширное использование ИИ представляет угрозу ее бизнесу. «Любое применение искусственного интеллекта пользователями нашей площадки чревато дополнительными исками о нарушении прав интеллектуальной собственности», — говорится в годовом отчете Upwork. На одну вакансию биржа получает от фрилансеров почти 300 заявок с объяснениями, почему нанять следует именно их. Более 200 из них написаны при помощи ChatGPT. У Upwork нет встроенного инструмента для обнаружения ИИ, поэтому для оценки предложений используется стороннее программное обеспечение, которое тоже не всегда выявляет результат «нечеловеческого» общения.
Клиенты постоянно сталкиваются с одной и той же проблемой: контентом низкого качества, написанным ChatGPT. В ответ клиенты Upwork начали оговаривать этот момент с самого начала. Одна вакансия буквально начинается со слов: «Если выяснится, что в вашей работе использован ИИ, вам не заплатят». А в другой говорится: «Я не хочу, чтобы мой контент создавался при помощи ChatGPT или ИИ. Я все равно все перепроверю». Но несмотря ни на что, некоторые фрилансеры продолжают пользоваться ИИ. Бесконтрольное использование ИИ испортило репутацию всем фрилансерам — даже тем, кто его избегает. Заказчики могут обвинить автора в использовании ChatGPT и потребовать вернуть деньги. С другой стороны, ChatGPT по-своему тоже создает новые рабочие места, хотя и за меньшие гонорары. Большинство заказчиков хочет, чтобы работа делалась в срок и с минимальными затратами. Поэтому некоторые совершенно не против, чтобы работники пользовались ChatGPT, если это повысит их эффективность. На Upwork услуги по созданию контента и его редактирования для поисковой оптимизации с использованием ChatGPT продаются всего за 5 долларов в час. Правда, низкая цена отражает и качество созданного ChatGPT контента, говорит фрилансер Остин, основательница агентства контент-маркетинга. При этом масса заказчиков недовольна и жалуется, что работа ИИ «пресная», «унылая» и состоит из «общих мест».
Итак, ChatGPT посеял на рынке смуту. Фрилансеры панически боятся лишиться работы, а заказчики разочарованы ее качеством. И тем, и другим есть что терять.
Из-за повального распространения ИИ фрилансерам срочно приходится повышать квалификацию, переходя от написания текстов к редактуре, или специализироваться на конкретной предметной области. Платформы подбора персонала часто предлагают обучение, как найти работу и вести переговоры с клиентами, а также программу, которая позволяет подтвердить свои навыки разработки программного обеспечения и творческого дизайна. Повышение квалификации — по-прежнему ключ к успеху специалиста, ведь технологии продолжают активно развиваться.
22-23 апреля в Центре Международной торговли в Москве начинает работу Национальный форум «Прикладной искусственный интеллект». Эксперты из различных сфер экономики и IT обсудят вопросы объединения разработчиков и пользователей прикладных решений в области ИИ с целью взрывного роста экономического развития России за счет применения ИИ. Среди ключевых тем форума – разработка Национальной стратегии развития ИИ, а также законодательная поддержка развития искусственного интеллекта в России.